一個能健康發(fā)展，和對客戶滿意的企業(yè)，必有一個誠信擔責的領頭人。云蘭裝潢公司的老板汪興國他認為：開公司賺錢只能放在第二位，用心為客戶服務，樹立企業(yè)品牌和口碑必須放在第一位！他是這么說的，也是這么做的！

云蘭公司在近幾年的快速發(fā)展壯大中，隨著業(yè)務不斷的增加，公司從業(yè)人員規(guī)模不斷擴大，他在不斷加強管理方法措施和力度的同時，從2012年開始，他將自己的辦公室直線、手機號碼、微信號碼、QQ號碼、以及郵箱等編成了汪總直達號。

在客戶簽合同的當天，把印有汪總直達號的《云蘭公司業(yè)務流程指南》、《云蘭公司工地監(jiān)理流程指南》、《云蘭公司工地施工流程指南》三大流程小冊子交到客戶手中，讓客戶對照和監(jiān)督。

只要客戶不滿意，就可以直接撥打汪總直達號。這是家裝業(yè)界獨一無二的創(chuàng)舉，真正讓“敬畏客戶、誠信擔責、以客戶滿意為日標”的企業(yè)文化落實到云蘭公司每位員工，每一個施工現(xiàn)場。

而且這個汪總直達號，在每個工地施工掛牌上也是最最醒目的。汪總笑稱，現(xiàn)在這個汪總直達號有了新的煩惱——直接找他咨詢洽談裝修業(yè)務的客戶每天都有，而投訴反應問題的反而是一兩個月當中才有次把。

他也想借此機會告訴各位需要裝修的客戶，這個汪總直達號不談業(yè)務，只接受客戶的抱怨或投訴，以及反映問題。需要裝修咨詢的請走到我們門店，或登錄公司官網(wǎng)，或撥打咨詢4000-87-3339熱線電話預約咨詢。

云蘭公司的老板汪興國，就用了這么一個汪總直達號的緊箍咒，把云蘭公司從上到下管理得服服貼貼，受益的當然是市民消費者。對此， 云蘭裝潢的完工客戶體驗以后，都豎起大拇指說：“云蘭裝潢真的很棒!”

云蘭公司16年如一日，一直在辛勤的耕耘，一直在頑強的拼搏，一直以消費者的利益和公司的口碑為第一要務來經(jīng)營企業(yè)，難怪云蘭裝潢近幾年成為了滬上家裝界裝修回頭客口碑品牌了。好裝潢＞找云蘭，靠譜！看來真的是名不虛傳！